Este curso está diseñado para proporcionar los conocimientos y habilidades necesarias para ofrecer soporte técnico de calidad, resolver problemas de hardware y software, y brindar asistencia efectiva a los usuarios. A lo largo del curso, los participantes aprenderán cómo diagnosticar y solucionar problemas comunes de dispositivos informáticos, gestionar sistemas operativos, y manejar herramientas de soporte remoto. Además, se explorarán buenas prácticas en atención al cliente, gestión de incidencias, y cómo optimizar el flujo de trabajo en un entorno profesional.
- Teacher: Laura Hernández
- Teacher: Alberto Medina